Privacidade e LGPD.

1. Responsável e canal de privacidade

A controladora dos dados recebidos neste site é ASF Consultoria e Inovação Empresarial Ltda., CNPJ 45.323.431/0001-27, responsável pela marca JETpred. Solicitações sobre dados pessoais devem ser enviadas para jetpred@jetpred.com.br, com o assunto “Privacidade e LGPD”. Podemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e impedir fraude.

2. O que coletamos

Quando você envia um formulário, podemos coletar nome, perfil, telefone/WhatsApp, e-mail, nome do condomínio, bairro ou cidade, faixa de apartamentos, solução de interesse e mensagem. Também registramos data e hora, página de origem, referência, parâmetros UTM, navegador, versão do aviso aceita e um identificador de rede pseudonimizado para segurança e prevenção de abuso. Esse identificador continua protegido como dado pessoal. Informações apenas digitadas e não enviadas não são armazenadas pelo formulário.

3. Para que usamos e qual a base legal

Usamos os dados para responder à solicitação, realizar triagem, preparar diagnóstico, proposta ou contratação e manter o histórico do atendimento. Essas operações se apoiam principalmente em providências solicitadas pelo próprio titular antes de eventual contrato e, quando aplicável, em execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e legítimo interesse avaliado de forma compatível com os direitos do titular. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de modo específico e poderá ser revogado.

O aceite obrigatório do formulário confirma a leitura deste aviso e autoriza o tratamento necessário ao pedido enviado. Ele não autoriza automaticamente campanhas promocionais contínuas. Comunicações comerciais recorrentes por e-mail ou WhatsApp dependem de autorização específica ou de outra base legal válida, sempre com mecanismo simples de cancelamento.

4. Armazenamento, compartilhamento e WhatsApp

O contato é registrado na base protegida do site e uma notificação pode ser enviada para jetpred@jetpred.com.br. Após o registro, o visitante pode escolher continuar no WhatsApp Business; nesse caso, os dados incluídos na mensagem também passam a ser tratados conforme as regras da Meta/WhatsApp. Podemos usar fornecedores estritamente necessários de hospedagem, e-mail, CRM, suporte, segurança e tecnologia, sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção. Alguns fornecedores podem processar dados no exterior, com as salvaguardas aplicáveis. Não vendemos nem alugamos listas de contatos.

5. Prazo de conservação

Leads sem contratação são revisados e podem ser mantidos por até 24 meses, salvo nova interação, consentimento válido ou necessidade legítima devidamente justificada. Dados ligados a propostas, contratos, obrigações legais, prevenção a fraude ou defesa de direitos podem ser conservados pelo prazo necessário. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, quando cabível.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisão automatizada. A revogação não invalida o tratamento realizado anteriormente nem impede a conservação exigida por lei ou necessária ao exercício de direitos.

7. Segurança, formulários e cookies

Adotamos validação de origem, verificação humana por comportamento, campo antirrobô, limitação de tentativas, transporte HTTPS, controle de acesso, arquivos de dados bloqueados ao acesso público, registro da versão do aceite e pseudonimização do identificador de rede. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e as regras da ANPD.

O pacote institucional desta versão não carrega cookies ou rastreadores não essenciais de publicidade, remarketing ou análise comportamental. Por isso, não exibe um banner de consentimento vazio. Se Google Analytics, Meta Pixel, mapas, vídeos incorporados, chat, gravação de sessão ou tecnologia equivalente forem ativados, os recursos não essenciais deverão permanecer bloqueados até a escolha do visitante, com opções equivalentes de aceitar, recusar e configurar.

8. Condições essenciais de uso

O site é informativo e não substitui inspeção, diagnóstico, projeto, laudo, proposta ou contrato. Escopo, preço, prazo, SLA, cobertura, peças, garantias, exclusões e responsabilidades somente obrigam as partes quando constarem de documento comercial aceito. A Central Web recebe chamados 24 horas; atendimento e execução seguem a prioridade, a cobertura e o SLA do plano contratado. É proibido usar os canais para fraude, interferência técnica, coleta indevida de dados ou qualquer finalidade ilícita. Marcas, textos, imagens e elementos do site são protegidos, e links externos seguem as regras de seus respectivos responsáveis.

9. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta declaração quando houver mudança relevante, indicando nesta página a versão vigente. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas: jetpred@jetpred.com.br ou WhatsApp Business (11) 4200-8010.